Refund Policy

Bitte lesen Sie die folgenden Hinweise sorgfältig durch, bevor Sie eine Erstattung beantragen:

Wir glauben fest an unseren Dienst und unterstützen ihn bedingungslos, aber wir verstehen, dass er nicht immer und für jeden perfekt funktionieren kann.

Bevor Sie ein Abonnement abschließen, empfehlen wir Ihnen, eine kostenlose 24-Stunden-Testversion anzufordern. Wir haben diese Option eingerichtet, damit Sie unseren Service testen können, bevor Sie ein langfristiges Abonnement abschließen.

Erstattungsfähige Fälle:

– Full refunds are applicable within the first 7 days of use and only for subscriptions of 6 months and more.

- Die volle Rückerstattung gilt nur für Abonnements mit einer Laufzeit von 6 Monaten oder mehr. Sie können immer noch eine kostenlose 24-Stunden-Testversion erhalten, bevor Sie ein langfristiges Abonnement abschließen.

– If you have been subscribed for more than a month and you have problems or are not satisfied with our service after the first 7 days, we can refund the remaining period of your subscription.

- Wenn Sie irrtümlich ein Abonnement statt des gewünschten gewählt haben, können Sie sich auch mit uns in Verbindung setzen, um die Rückerstattung nach Prüfung des Falles zu veranlassen.

Nicht erstattungsfähige Fälle:

- Die Rückerstattung wird abgelehnt, wenn es sich um eine Fehlfunktion Ihrerseits handelt (eine schlechte Verbindung, ein defektes Gerät und andere).

– The refund is not valid for one (1)/(3) month subscriptions.

Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, wenn Sie bei der Konfiguration des Dienstes auf Ihrem Gerät auf Komplikationen stoßen oder andere technische Probleme haben; Sie können auch unsere Installationsanleitungen konsultieren.

For any refund request, please contact us by email: contact@Ultratech-iptv.com
or on our Kontaktseite