Refund Policy

Lea atentamente lo siguiente antes de solicitar un reembolso:

Creemos firmemente en nuestro servicio y lo apoyamos incondicionalmente, pero entendemos que no puede funcionar perfectamente para todo el mundo, todo el tiempo.

Antes de suscribirte, te aconsejamos que solicites una prueba gratuita de 24 horas. Hemos creado esta opción para que puedas probar nuestro servicio antes de suscribirte a largo plazo.

Casos reembolsables:

– Full refunds are applicable within the first 7 days of use and only for subscriptions of 6 months and more.

- El reembolso completo sólo se aplica a las suscripciones de 6 meses o más, aunque puedes obtener una prueba gratuita de 24 horas antes de pasar a una suscripción de larga duración.

– If you have been subscribed for more than a month and you have problems or are not satisfied with our service after the first 7 days, we can refund the remaining period of your subscription.

- Si ha elegido por error una suscripción en lugar de la deseada, también puede ponerse en contacto con nosotros para proceder al reembolso tras la evaluación del caso.

Casos no reembolsables:

- El reembolso se denegará si se debe a un mal funcionamiento por su parte (una mala conexión, un aparato defectuoso y otros).

– The refund is not valid for one (1)/(3) month subscriptions.

Nuestro equipo está siempre a su disposición si encuentra complicaciones en la configuración del servicio en su dispositivo o para cualquier otro problema técnico, también puede consultar nuestras guías de instalación.

For any refund request, please contact us by email: contact@Ultratech-iptv.com
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