Refund Policy

Veuillez lire attentivement ce qui suit avant de demander un remboursement :

Nous croyons fermement en notre service et le soutenons inconditionnellement, mais nous comprenons qu'il ne peut pas fonctionner parfaitement pour tout le monde, tout le temps.

Avant de souscrire un abonnement, nous vous conseillons de demander une période d'essai gratuite de 24 heures. Nous avons mis en place cette option afin que vous puissiez tester notre service avant de souscrire un abonnement à long terme.

Cas remboursables :

– Full refunds are applicable within the first 7 days of use and only for subscriptions of 6 months and more.

- Le remboursement intégral ne s'applique qu'aux abonnements de 6 mois ou plus. Vous pouvez toujours bénéficier d'une période d'essai gratuite de 24 heures avant de passer à un abonnement à long terme.

– If you have been subscribed for more than a month and you have problems or are not satisfied with our service after the first 7 days, we can refund the remaining period of your subscription.

- Si vous avez choisi par erreur un abonnement au lieu de l'abonnement souhaité, vous pouvez également nous contacter pour procéder au remboursement après évaluation du cas.

Cas non remboursables :

- Le remboursement sera refusé s'il provient d'un dysfonctionnement de votre part (une mauvaise connexion, un appareil défectueux et autres).

– The refund is not valid for one (1)/(3) month subscriptions.

Notre équipe est toujours à votre disposition si vous rencontrez des complications dans la configuration du service sur votre appareil ou pour tout autre problème technique, vous pouvez également consulter nos guides d'installation.

For any refund request, please contact us by email: contact@Ultratech-iptv.com
or on our page de contact